Envio e Entrega:

Normalmente o processo de envio e entrega ocorre em até 15 (quinze) dias úteis, podendo variar em razão da forma de pagamento escolhida, da disponibilidade do produto em estoque ou mesmo por questões relacionadas aos agentes transportadores da mercadoria (Correios/Transportadoras).

 

 

Quando necessário por falta do produto em estoque a Doce Fera entra em contato visando solucionar o problema ou dando um retorno de uma nova disponibilidade/entrega do produto.

 

 

Os produtos serão entregues por frota própria ou por uma empresa de entrega contratada pela Doce fera. E os horários de entrega são de segunda a sábado, das 8h às 18h. As entregas não são efetuadas aos domingos e feriados.

 

 

A partir da finalização do pedido, não é possível mudar o endereço de entrega. Caso não queira receber o produto no prazo de entrega informado automaticamente pelo sistema, você deve entrar em contato com o suporte da Loja Virtual para modificar a entrega, a qual poderá ocorrer em até 5 dias uteis após a data da compra.

 

 

Nota: A mudança da data de entrega deve ser solicitada com 24 horas de antecedência da data de entrega informada pelo site no ato da finalização da compra. No caso de reagendamento da data da entrega, é preciso solicitá-la com antecedência mínima de 24 horas da data anteriormente estipulada.